Política de Privacidad

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
El titular de la web y responsable del tratamiento UMAYA TRAVEL. Razón Social Laura Fernandez NIF: 06015021S, es el titular del Portal y lo pone a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información sobre los servicios que presta UMAYA TRAVEL, así como el de permitir la prestación de servicios a través del Portal.

DATOS DE CONTACTO
Teléfono de contacto: +34 669 569 55
Email: info@umayatravel.com

DATOS DE CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)
Para cualquier gestión o solicitud con respecto a la privacidad de UMAYA TRAVEL, el usuario podrá dirigirse a nuestra dirección de correo electrónico info@umayatravel.com

1.- Finalidad del tratamiento de datos
UMAYA TRAVEL informa al Usuario de la existencia de un tratamiento de datos de carácter personal (fichero denominado “USUARIOS WEB”) creado con los datos obtenidos en la página web por y para UMAYA TRAVEL y bajo su responsabilidad.
Dicho fichero ha sido creado con la finalidad de facilitar información sobre la prestación de los servicios ofrecidos por el Portal, así como atender y gestionar las consultas realizadas por los usuarios a través de esta vía.

Recopilamos su información personal por varios motivos:

Atender solicitudes de servicios.
Realización de los servicios.
Confección de presupuestos.
Enviarle mensajes de estado de los servicios en curso.
Envío de promociones que consideramos interesantes para nuestros clientes.
Encuestas de calidad y de satisfacción para la mejora de los servicios que realiza KITAMU TRAVEL.
Datos necesarios para las aerolíneas
Cumplimentación de la documentación necesaria para el proceso de cualquier incidente cubierto por a su compañía aseguradora.

Los plazos de conservación de los datos que los usuarios nos proporcionen a través de los formularios presentes en la web son los siguientes:

En el caso de consultas: Una vez contestada la consulta, el año en curso
En el caso de contratar alguno de nuestros servicios: mientras dure la relación contractual.

2.- Legitimación para el tratamiento de datos
La base legal para el tratamiento de los datos personales de los usuarios es el propio consentimiento del interesado.
Asimismo, la oferta prospectiva de servicios está basada en el consentimiento que se solicita al usuario sin que ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de otras finalidades.
El usuario no tiene la obligación de facilitarnos sus datos personales, pero en caso de no facilitarnos los datos mínimos solicitados, no se podrán llevar a cabo las operaciones que se ofrecen online en nuestra web, tales como atender las consultas, contactar, dejar un comentario y/o acceder a la “Acceso profesionales”, etc.
Además, informamos que el usuario podrá revocar el consentimiento para la recogida y tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, mediante el procedimiento que establecemos para ello, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

3.- Comunicación a terceros
Para la gestión y cumplimento del objeto del contrato, puede resultar necesario (y obligatorio para la prestación del servicio), que sus datos (incluida información sobre alergias, intolerancias alimentarias, etc.), tengan que ser comunicados a proveedores tales como compañías aéreas, navieras, hoteles y otros proveedores de servicios, los cuales estarán obligados a utilizar los datos, única y exclusivamente, para dar cumplimiento al objeto del contrato.
Estos proveedores, dependiendo del país de destino de su viaje, podrán estar ubicados en países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de dato incluyendo, si fuera el caso, aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable a la exigida por la UE, considerándose por tanto una transferencia internacional de datos autorizada expresamente por el interesado.
Del mismo modo y conforme a la Legislación Federal de Estados Unidos de América, sus datos personales serán accesibles al Departamento de Aduanas de los Estados Unidos en caso de que contrate un vuelo que tenga origen, destino o escala en dicho país.
Nos autoriza a la comunicación de los datos como Nombre, NIF, Datos Bancarios, etc., a las Entidades Financieras con las que trabaja UMAYA TRAVEL a los únicos efectos de gestionar las transferencias, cobros y pagos a que dé lugar la relación comercial y el uso de nuestros servicios.
Por último, Usted nos autoriza a que podamos enviar la información necesaria para el proceso de cualquier incidente cubierto por a su compañía aseguradora y que ésta pueda requerir.

4.- Derechos
A los usuarios de la web titularidad de UMAYA TRAVEL se les garantiza los derechos que se establecen en la legislación en materia de Protección de Datos Personales:
En primer lugar, el usuario tiene derecho a obtener una confirmación sobre si en UMAYA TRAVEL se están tratando datos personales que le conciernan o no.
Los usuarios tendrán derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, por lo que UMAYA TRAVEL dejará de tratar sus datos, salvo si existen motivos legítimos, imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Los usuarios tienen la facultad de solicitar a UMAYA TRAVEL que limite los tratamientos de sus datos personales cuando se cumplan los requisitos que el Reglamento UE 2016/679 exige.

UMAYA TRAVEL le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, según lo dispuesto en el RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016.
Por último, informamos que cualquier interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

5.- Comunicaciones Comerciales
UMAYA TRAVEL podrá enviar comunicaciones comerciales por cualquier medio con pleno respeto a la legislación que en materia de protección de datos personales se encuentre vigente.
Para las comunicaciones comerciales realizadas a través del correo electrónico y medios equivalentes en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, será debidamente recabado el consentimiento del Usuario en el momento de recoger los datos correspondientes.
El Usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de las comunicaciones personales con la simple notificación de su voluntad a UMAYA TRAVEL a nuestra dirección de correo electrónico info@umayatravel.com